to read complaints and reviews, or file yours.Youtube Hesabımda İzinsiz Video Beğenileri Ve Güvenlik Sorunu
Youtube.com hesabımda yaklaşık 1 hafta önce fark ettiğim bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Hesabımda benim bilgim dışında, ilgisiz ve saçma videolar sürekli olarak beğeniliyor. Bu durumun ne zamandır devam ettiğini tam olarak bilmiyorum, ancak son bir haftadır aktif şekilde fark ediyorum.
Sorunu çözmek için üç kez şifremi değiştirdim, tüm cihazlardan çıkış yaptım ve beğenilen videoları sildim. Ayrıca Youtube.com destek ekibine de mesaj attım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Hesabımda başka bir değişiklik ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı, sadece videoların izinsiz şekilde beğenilmesi devam ediyor. Youtube.com Premium aile aboneliğim bulunuyor ve sorun tüm cihazlarımda geçerli.
Youtube.com’dan beklentim, hesabımda iznim dışında yapılan tüm video beğenilerinin silinmesi ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için hesabımın detaylı şekilde incelenip güvenliğinin sağlanmasıdır.
Yaklaşık bir haftadır, Youtube.com hesabımda benim isteğim dışında videolar beğeniliyor. Bu sorun hem telefonumda hem bilgisayarımda hem de diğer cihazlarda yaşanıyor. Hesabımın güvenliği için şifre değişikliği yaptım, cihaz çıkışlarını kontrol ettim ve gerekli tüm adımları denedim. Ayrıca Youtube.com’un destek ekibine ve farklı platformlara defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın incelenmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Şikayetvar uygulamasına Youtube.com ile ilgili yaşadığım ciddi sorunu bir hafta önce ayrıntılı şekilde yazmama rağmen hâlâ tek bir cevap bile verilmemiş olması artık sabrımı tamamen taşırdı. Youtube.com hesabımda benim isteğim ve kontrolüm dışında videolara beğeni gidiyor, ortada açık bir güvenlik ve hesap ihlali durumu var, ben bunu net bir şekilde anlattım, çözüm bekledim, ama Şikayetvar tarafından adeta yok sayıldım. Kullanıcı olarak derdimi anlatmak için buraya güvenip başvuruyorum, ama günlerce beklememe rağmen ne bir geri dönüş, ne bir açıklama, ne de en ufak bir ilgi gösteriliyor. Şikayetlerin bu kadar uzun süre cevapsız bırakılması, insanların sorunlarının bu kadar umursanmaması kabul edilemez. Madem kullanıcı şikayetlerinin çözülmesi için kurulmuş bir platform, o zaman neden bu kadar basit bir geri dönüş dahi yapılmıyor, neden görmezden geliniyorum, bunu gerçekten merak ediyorum. Artık şikayetimin acilen incelenmesini, neden bu kadar süre boyunca cevap verilmediğinin açıklanmasını ve hem Youtube.com hesabımdaki istem dışı beğeni sorunumun hem de Şikayetvar’daki bu ilgisizliğin derhal giderilmesini istiyorum. Daha fazla oyalama, sessizlik ve görmezden gelinmek değil, somut bir cevap ve çözüm talep ediyorum. Şikayetvar hesabım F** E**adına kayıtlıdır (kullanıcı mailim: [email protected]).
O bende de oldu