to read complaints and reviews, or file yours. 
Youtube.com üzerinden ücretli bir kanala yaklaşık 1 ay önce aboneliğimi iptal ettiğimi düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptalin gerçekleşmediğini, ekstreye yansıyan 50 TL’lik ücretle fark ettim.
Bugün sorunun nedenini anlamak için Google Play Store ve web üzerinden kontroller yaptığımda ciddi bir çelişkiyle karşılaştım. Play Store uygulamasında abonelikler kısmına girdiğimde hiçbir aboneliğim görünmüyor, kayıtlı kartlara baktığımda da hiçbir kart görünmüyor. Ancak “daha fazla ödeme yöntemi” butonuna tıkladığımda beni web tarayıcısına yönlendiriyor ve bu kez hem kartım hem de aboneliğim görünüyor. Web tarafında kartımı kaldırmak istediğimde ise aktif aboneliğim olduğu gerekçesiyle kartı kaldıramıyorum ve bu nedenle ne kartımı silebiliyorum ne de aboneliğimi iptal edebiliyorum.
Kısacası uygulamada ne aboneliğim ne kartım görünmesine rağmen web tarafında ikisi de görünmekte, fakat hiçbir şekilde iptal veya kart kaldırma işlemi yapamıyorum. Aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve bundan sonraki dönemler için kesin olarak ücret çekilmemesini, ayrıca bu teknik sorunun giderilerek kart ve abonelik işlemlerimin sağlıklı şekilde yönetilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Android telefonumdan Google Play Store üzerinden başlattığım Youtube.com Premium aboneliğimi, Play Store üzerinden iptal ettim ve iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ayrıca Youtube.com hesabımda da Premium üyelik görünmüyor. Buna rağmen, dün gece saat 02:41'de kartımdan 99 TL, 2 Eylül saat 05:57'de...
Aralık ayında Youtube.com öğrenci aboneliği ile Youtube.com Premium satın aldım. İlk ay ücretsizdi, ikinci ay olan ocak ayında ise Akbank kartımdan 52,99 TL çekildi. Ocak ayından sonra aboneliğimi iptal etmeyi planlıyordum. Google Play abonelikler kısmında faturamın 13 Şubat’ta yenileneceğini görünc...
Abonelik iptal ettiğim halde Youtube.com kartımdan para çekti. Google Play hesabımdaki kart bilgimi silemiyorum yeni bir kart istiyor. Ben bir uygulama almak istersem alırım habersiz çekilen paramın iadesini ve Youtube.com Premium üyeliğinin iptal edilmesini istiyorum.
Google Play üzerinden aldığım YouTube Premium aboneliğini dün kendi isteğimle iptal ettim. Buna rağmen bugün hesabımdan yaklaşık 165 TL daha ücret çekildi. İptal etmiş olmama rağmen benden tekrar para alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu izinsiz, haksız bir işlem olarak görüyorum. Aboneliğ...
29 Eylül Pazartesi günü Ziraat Bankası kredi kartımdan “Google*Youtube.com 650-223-0000” açıklamasıyla 52,99 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Aynı işlem geçen ay da tekrarlandı ve son iki aydır her ay bu şekilde bilgim dışında ücret tahsil ediliyor. Hesabımda herhangi bir aktif abonelik veya üyel...
Yorumlar