Aile Paketi Satın Aldım, Aile Grubu Oluşturulamıyor

YouTube’da bugün aile paketi satın aldım, ancak hizmeti aile paketi olarak kullanamıyorum. Daha önce dahil olduğum bir aile grubundan ayrıldıktan sonra kendi aile grubumu kurmak istedim, fakat sistem aile grubu oluşturmama izin vermiyor. Karşıma “Aile grubu oluşturulamıyor” ve “12 ayda sadece bir kez farklı aile grubuna geçebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor.

Ben aile paketi satın almama rağmen şu an sadece bireysel paket kullanıyormuşum gibi görünüyor ve ödediğim ücretin tam karşılığını alamıyorum. Muratsahin3122 ile başlayan Google/YouTube hesabımla giriş yapıyorum ve sistemin izin vermediği için aile özelliğinden yararlanamıyorum.

Aile paketi satılırken, aile grubu kurmama izin verilmeyecekse bu kısıtlamanın açıkça belirtilmesini, mevcut durumda ise ya aile grubunu kurup paketi tam olarak kullanabilmeyi ya da uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.