Youtube Premium Aile Üyeliğinde Üye Ekleme Kısıtlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Youtube.com Premium Aile üyeliği satın aldım ve 159 TL’yi faturam üzerinden ödedim. Ancak aileme üye eklemeye çalıştığımda “12 ayda sadece 1 defa aile grubu oluşturabilirsiniz” uyarısı alıyorum ve ailemden kimseyi ekleyemiyorum. Oysa ailemle aynı şehirde (Gaziantep) yaşıyoruz ve üyeleri eklemeye çalıştığımda herhangi bir mesafe sorunu da bulunmuyor. Daha önce başka bir aile grubuna katılmıştım, ancak şu anda kendi ailemi oluşturmak istiyorum. Bu kısıtlama hakkında üyelik satın almadan önce bilgi verilmemişti ve şu anda ödediğim ücret karşılığında aile üyeliği hizmetinden yararlanamıyorum.

Bu sorunun çözülmesini ve ya aile üyeliğim için ödediğim ücretin iade edilmesini ya da aile üyelerimi ekleyebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabım: u***********@gmail.com