to read complaints and reviews, or file yours.Yörsan Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışıyla Yaşanan Hayal Kırıklığı
18 Kasım günü saat 15:00-16:00 civarında Emirler mağazasından Yörsan marka beyaz peynir aldım. Eve geldiğimde peyniri açınca yoğun ve deterjanı andıran kötü bir koku fark ettim. Son kullanma tarihine baktığımda ise ürünün 18.11 olarak son tüketim tarihi olduğunu gördüm. Aynı gün son kullanma tarihi olan bir ürünü müşteriye satmak büyük bir sorumsuzluk. Mağazada çalışan personelin ve yetkililerin bu konuda çok dikkatsiz davrandığını düşünüyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ama bu şekilde denetimsiz ürün satışıyla başka müşterilerin de karşılaşabileceğine inanıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve açıkçası 100 lira için uğraşmak istemedim. Amacım, benim yaşadığım bu tecrübeden başkalarının da zarar görmesini engellemek. Mağazanızda son kullanma tarihi yaklaşan ürünlerin satışına daha fazla özen gösterilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bizim için müşteri memnuniyeti her zaman önceliklidir. Yörsan olarak ürünlerimizin kalitesine büyük bir özen gösteriyoruz ve müşterilerimize her zaman taze, sağlıklı ve güvenilir ürünler sunmaya çalışıyoruz. Ürünlerimiz market raflarına yerleştirilmeden önce sıkı kalite kontrol süreçlerinden geçiyor. Bu tür durumlar, maalesef marketlerin iç denetim süreçlerine bağlı olarak oluşabiliyor. Böyle bir deneyimin tekrar yaşanmaması ve başkalarının da yaşamaması adına konu hakkında daha fazla önlem alınması için Yörsan olarak tedarikçilerimiz ve perakendecilerimize gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Farklı soru ve talepleriniz için bize müşteri danışma hattımızdan veya WhatsApp yazışma hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
