to read complaints and reviews, or file yours.Zeytin Siparişimde Eksik Gramaj Ve İletişim Sorunu
Yöre Toptan’dan 4 adet dilimli yeşil zeytin siparişi verdim. Sipariş verirken tenekelerin süzme ağırlığının 7 kg olduğu belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında 3 tenekenin suyu tamamen boşaltılmıştı ve bir tanesini tarttığımda, teneke dahil sadece 6.950 gram geldi. Yani teneke ağırlığı da dahil olmasına rağmen, vaat edilen 7 kg’a ulaşmıyor.
Sipariş numaram 1583. Cuma günü teslim aldığım ürünlerle ilgili olarak WhatsApp hattınızdan iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Müşterilerin yanıltılmamasını, ürün bilgilerinin daha gerçekçi ve şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba ş****, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ve ilettiğiniz görseller için teşekkür ederiz. Siparişinizdeki ürünlerin süzme ağırlığı ve ambalaj durumu ile ilgili yaşamış olduğunuz sorun tarafımızca incelenmeye alınmıştır. Eksik gramaj ve iletişim hattımızdaki aksaklık için özür dileriz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek telafi sürecini (iade, değişim veya uygun alternatif çözüm) başlatacağız. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek adına gerekli adımları hızlıca atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Yöre Toptan Müşteri İlişkileri
Sorunu giderdiler teşekkür ediyorum
