to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Manyetik Takım Gönderimi, Stok İddiası Ve Çözüm Talebi
26 Mayıs 2026 tarihinde Yonkamuzikmarket internet sitesi üzerinden hsh elektro gitar seti satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında gitar üzerinde hsh manyetik takımı olması gerekirken bana SSS manyetik takımı gönderildi. Sipariş numaram 7806808’dir.
Durumu ilettiğimde değişim talep ettim fakat tarafıma, istediğim ürünün stoklarda olmadığı söylendi. Buna rağmen aynı ürünün farklı internet satış sitelerinde stokta göründüğünü kontrol ettim. Israrla belirtmeme rağmen bana sadece ellerindeki SSS manyetikli ürünle değişim yapabileceklerini ya da iade oluşturabileceklerini söylediler. Yazışmalarda üslup açısından bir sorun yaşamadım ancak beklentimi karşılayan bir çözüm sunulmadı.
Bu ürün için kredi kartıyla 9.900 TL ödeme yaptım. Tarafıma siparişini verdiğim hsh manyetik takımlı gitarın temin edilerek gönderilmesini ya da aksi halde mağduriyetimi giderecek şekilde net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hasan Geyik Bey ile görüşmem sonucu istediğim gitar ile değişim sağlandı. Enstrüman bilgisi ve gitar bilgisi olarak derin ve çok bilgili birisiydi yaklaşık 3 dakikada sorunumu anlayıp hemen hızlı bir şekilde çözüm oluşturdu kendisine çok teşekkür eder akademik ve iş hayatımda da başarılarının devamını dilerim.
Hasan Bey'e hızlı çözümcül ve bilgili yaklaşımından dolayı teşekkür ederim
