Ana Sayfa
Yonca Elektronik
Ayıplı Uydu Cihazı, Yanlış Faturalandırma Ve Değişim Talebi

ID:35966932

Ayıplı Uydu Cihazı, Yanlış Faturalandırma Ve Değişim Talebi

Memduh

12 Mayıs 11:11

Yonca Elektronik’ten, Trendyol üzerinden 27 Haziran 2025 tarihinde Fobem Vision s hibrit 4 GB RAM 32 GB HDD uydu cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, cihazın içinden parça kopmuş gibi şakır şakır ses geldiğini fark ettim. Bunu kendilerine ilettiğimde, “Çalışıyorsa yapacak bir şey yok, kullanın, bozulursa bakarız” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Cihazı mecburen kullanmaya devam ettik, ilk başta çalışıyor gibi görünse de zamanla kanal geçişleri ciddi şekilde yavaşladı, en sonunda ise kanal değiştirirken donup kalmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü servise götürmek istedim ancak servis faturası olmadan işlem yapamayacağını belirtti. Trendyol’daki faturayı indirmek istediğimde ise ürünün, satın aldığım hibrit uydu cihazı yerine pense olarak faturalandırıldığını gördüm.

Bunun üzerine Yonca Elektronik ile iletişime geçerek durumu anlattım ve doğru faturayı talep ettim. Bana yardımcı olacaklarını, fabrikayla görüşeceklerini ve fabrikanın benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne fabrikadan ne de Yonca Elektronik’ten herhangi bir geri dönüş almadım. Trendyol üzerinden de mesaj gönderiyorum fakat yanıt alamıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, doğru şekilde faturalandırmanın yapılmasını ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Bozuk Ürünü Sahiplenmedi, 1.087 TL Ve 1.500 TL Ücret İadesi Bekliyor

Ayten

E-sat

11 Şubat 11:25

Trendyol üzerinden E‑SAT adlı mağazadan Next Kanky HD uydu alıcısı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ustayı çağırdım; televizyona takıldığında hiçbir ışık yanmadı ve cihaz hiç çalışmadı. Usta ürünü kontrol edip “bu cihaz bozuk” diyerek söktü ve iade sürecini başlattık; ben de ürünü Trendyol ü...

satici-bozuk-urunu-sahiplenmedi-1087-tl-ve-1500-tl-ucret-iadesi-bekliyor-8.jpg

satici-bozuk-urunu-sahiplenmedi-1087-tl-ve-1500-tl-ucret-iadesi-bekliyor-7.jpg

satici-bozuk-urunu-sahiplenmedi-1087-tl-ve-1500-tl-ucret-iadesi-bekliyor-6.jpg

satici-bozuk-urunu-sahiplenmedi-1087-tl-ve-1500-tl-ucret-iadesi-bekliyor-5.jpg

satici-bozuk-urunu-sahiplenmedi-1087-tl-ve-1500-tl-ucret-iadesi-bekliyor-2.jpg

satici-bozuk-urunu-sahiplenmedi-1087-tl-ve-1500-tl-ucret-iadesi-bekliyor-1.jpg

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Ve Hak İhlali Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yalçın

Smartgo Multimedya

09 Ağustos 2025 02:04

1.614

22 Temmuz’da Trendyol üzerinden Smartgo Multimedya satıcısından bir multimedya ürünü satın aldım (Sipariş No: 10371708102). Ürün 24 Temmuz’da elime ulaştı. Kutusunda ve parçalarında eksik yoktu, ancak kurulum sırasında kambas arızası, soket sorunları ve geri görüş kamerasının iç yüzünde birkaç pikse...

arizali-urun-iadesi-ve-hak-ihlali-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-7.jpg

arizali-urun-iadesi-ve-hak-ihlali-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-5.jpg

arizali-urun-iadesi-ve-hak-ihlali-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

2 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Oyalama: Çözüm Bekliyorum

Ayşe

Voground

27 Ekim 2025 17:41

1.931

Trendyol üzerinden *** isimli satıcıdan projektör satın aldım. Sipariş No: 10562692760 Fatura No: ars2025000008036 Toplam Tutar: 1.589 TL (kredi kartı ile ödeme) Ürün 6 Ekim 2025 saat 14:26’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda kumandasının çalışmadığını fark ettim; kırık, çatla...

Ayıplı Ürün, İlgisiz Satıcı Ve Oyalama: Çözüm Bekliyorum

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-8.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-6.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-5.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-4.jpg

ayipli-urun-ilgisiz-satici-ve-oyalama-cozum-bekliyorum-1.jpg

Yasemen sonuçtan hiç memnun değil

Wunderbar Yanılttı

Yasemen

Wunderbar

06 Mayıs 2025 16:50

1.285

3 Mart 2025 tarihinde Trendyol sitesinden Wunderbar adlı satıcıdan elektronik tartı siparişi verdim. 10 Mart'ta teslim aldım. Ürün elime ulaştığında bozuktu, pil kısmında temassızlık vardı yani çalışmıyordu. Çalışmadığını gösterdiğine dair bir video kaydı aldım, iade istedim. 28 günlük iade sürecini...

1 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Scy Home Kusurlu Ürün İçin Zorlu İade Süreci Ve Açılmayan Fatura Dosyası Sorunu

Mehmet

SCY Home

27 Kasım 2025 13:21

298

Trendyol üzerinden Scy Home satıcısından “yeni nesil hareket sensörlü şarjlı lamba” satın aldım. Ürün 14 Kasım’da tarafıma teslim edildi ancak ürün baştan beri şarj olmuyor ve kusurlu durumda. Ürünü iade etmek istediğimde benden iade faturası talep edildi. Bunun üzerine fatura talebinde bulundum ve...

Scy Home Kusurlu Ürün İçin Zorlu İade Süreci Ve Açılmayan Fatura Dosyası Sorunu

Benzer Şikayet Yaz