Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Alındı, Sipariş Ve Kargo Bilgisi Yok; İade Talep Ediliyor

profile
Sudenaz
13 Nisan 11:55
161
Sudenaz'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü marka Instagram'dan mesajlara cevap verdi kılıflar da sorunsuz şekilde elime ulaştı hepsi çok güzel teşekkür ediyorum”

12 Nisan Pazar günü gece 03.01’de Yolo Case üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Üyelik oluşturmadan adres ve kart bilgilerimi girerek QNB üzerinden 2 taksit olacak şekilde 618,61 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme iyzico üzerinden başarıyla alındı ve banka tarafından harcama bildirimim geldi.

Ancak siparişime dair ne bir sipariş numarası, ne kargo bilgisi, ne de herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-postası tarafıma ulaşmadı. Instagram üzerinden Yolo Case sayfasına defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası veya iletişim kanalı da bulunmuyor. Şu anda sadece kartımdan para çekilmiş durumda, ürünlerim ve sipariş sürecim hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.

Bugün banka müşteri temsilcisiyle görüşerek harcama iptali talebinde bulundum. Ya siparişimin acilen oluşturularak kargo ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ödediğim 618,61 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

odeme-alindi-siparis-ve-kargo-bilgisi-yok-iade-talep-ediliyor-4.jpg
odeme-alindi-siparis-ve-kargo-bilgisi-yok-iade-talep-ediliyor-3.jpg
odeme-alindi-siparis-ve-kargo-bilgisi-yok-iade-talep-ediliyor-1.jpg
Sudenaz
Sudenaz
15 Nisan 15:59

Bir de nu yaptıkları dolandırıcılığın üstüne beni engellemişler hahahahaha

Sudenaz
Sudenaz
15 Nisan 16:23

Yolo Case Instagram sayfasından geri dönüş aldım Siparişimin kargoya verildiğine dair bildirim de aldım

Sudenaz
Sudenaz
16 Nisan 12:51

Sorunum çözüldü marka Instagram'dan mesajlara cevap verdi kılıflar da sorunsuz şekilde elime ulaştı hepsi çok güzel teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor, İade Talebi

profile
24 Mart 21:43
759

Ödeme Alındı Ama Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Yok

profile
08 Mart 22:34
733

Ödeme Alındı, Sipariş Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

profile
24 Mart 23:44
846

Kargo Bilgisi Gelmeyen Siparişin Ücret İadesi Talebi

profile
17 Mart 15:50
1.405

Gönderilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İletişim; 600 TL İadesi Talebi

profile
07 Mart 00:00
894
Benzer Şikayet Yaz