to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Ve Kargo Bilgisi Yok; İade Talep Ediliyor
12 Nisan Pazar günü gece 03.01’de Yolo Case üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Üyelik oluşturmadan adres ve kart bilgilerimi girerek QNB üzerinden 2 taksit olacak şekilde 618,61 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme iyzico üzerinden başarıyla alındı ve banka tarafından harcama bildirimim geldi.
Ancak siparişime dair ne bir sipariş numarası, ne kargo bilgisi, ne de herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-postası tarafıma ulaşmadı. Instagram üzerinden Yolo Case sayfasına defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası veya iletişim kanalı da bulunmuyor. Şu anda sadece kartımdan para çekilmiş durumda, ürünlerim ve sipariş sürecim hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
Bugün banka müşteri temsilcisiyle görüşerek harcama iptali talebinde bulundum. Ya siparişimin acilen oluşturularak kargo ve takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ödediğim 618,61 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Bir de nu yaptıkları dolandırıcılığın üstüne beni engellemişler hahahahaha
Yolo Case Instagram sayfasından geri dönüş aldım Siparişimin kargoya verildiğine dair bildirim de aldım
Sorunum çözüldü marka Instagram'dan mesajlara cevap verdi kılıflar da sorunsuz şekilde elime ulaştı hepsi çok güzel teşekkür ediyorum
