Kargo Bilgisi Gelmeyen Siparişin Ücret İadesi Talebi

1 Mart tarihinde Yolo Case üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün akşam saat 21:30 civarında banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de mail aldım ve ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numarasını almayı o anda unuttum, sadece ödeme dekontum mevcut.

Bu süreçte Yolo Case ile çeşitli kanallardan iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bilgi veriliyor ne de kargo süreci hakkında açıklama yapılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderim yapılmadığı için ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.