to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Telefon Kılıfları İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi
10 Mayıs tarihinde Yolocase üzerinden biri iPhone 16e, ikisi iPhone 15 için olmak üzere toplam 3 adet telefon kılıfı sipariş ettim. Ödemesini banka/kredi kartıyla yaptığım, toplam 639,80 TL tutarındaki #7684 numaralı siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde net bir teslimat süresi bilgisi de yoktu.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal talebimi iletmek için site üzerinden işlem yapmak istediğimde, sitede iptal seçeneği olmadığını gördüm. Bu nedenle firmaya 3–4 kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. İptalin sadece mail üzerinden yapılabildiği belirtilmesine rağmen maillerime cevap alamıyorum ve bu süreçte tamamen muhatapsız bırakıldım.
Uzun süredir kargolanmayan 3 adet kılıf siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve 639,80 TL tutarındaki ücretimin aynı ödeme yöntemi üzerinden acilen iade edilmesini talep ediyorum.
