Yolocase #7673 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme İstiyorum

7 Mayıs’ta Yolocase isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi kartla online olarak yaptım. Sipariş numaram #7673.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, ne ürünle ilgili bir bilgilendirme ne de gecikme açıklaması yapılmadı. Mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, şu an hesaplarına da erişemiyorum.

Ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm resmi ve tüketici kanallarına başvuru ve şikayet süreçlerimi başlatacağımı belirtmek isterim.