Altı Yüz TL'lik İPhone 16 Kılıfı Siparişi Gönderilmedi Ve İade Talebi

Yolocase adlı siteden iPhone 16 için desenli Premium telefon kılıfı siparişi verdim. 14 Nisan tarihinde banka kartımla toplam 600 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemine ait dekontum ve sipariş verdiğime dair sitenin ekran görüntüsü elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi, ayrıca mail adresime de hiçbir bilgilendirme gelmedi.
Siparişten sonra firmaya Instagram üzerinden mesaj attım ancak kısa süre sonra sayfalarını kapatıp yeni bir sayfa açtıklarını gördüm. Yeni sayfa üzerinden de mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ulaşamadım. Bu davranışlar nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını ve dolandırıcılık yapıldığını düşünüyorum, bu nedenle polis şikayeti dahil resmi mercilere başvurmayı da planlıyorum.
Hem ödediğim 600 TL’nin tarafıma iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.


