Siparişim Hakkında Bilgilendirme Yok Ve Güvenim Sarsıldı

Yolocase internet sitesinden dün toplam 600 TL ödeyerek banka kartımla 3 adet iPhone 17 telefon kılıfı sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan sonra ekranda “birazdan size mesaj gelecek” şeklinde bir uyarı çıkmasına rağmen telefonuma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Sipariş sonrasında ne kargo ile ilgili ne de siparişimin alındığına dair herhangi bir SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Marka ile iletişim kurmak için hem mail attım hem de Instagram hesaplarına yazdım ancak geri dönüş alamadığım gibi Instagram hesaplarını da kapattılar. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Elimde sipariş ve ödeme bilgilerim bulunuyor. Yolocase’in siparişimi bir an önce işleme alarak 3 adet iPhone 17 telefon kılıfını tarafıma göndermesini ve süreçle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.