Yolcu360 Üzerinden Kiralanan Araçta Sigorta Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Yolcu360 üzerinden 5 günlük Dacia Sandero Stepway veya benzeri bir araç kiraladım ve tüm ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Toplamda 600 Euro tutarında bir ücret ödemem gerekti, bunun 313 Eurosunu önceden Yolcu360 üzerinden ödedim. Aracı Karadağ Tivat'taki Avis/Budget firmasından teslim alırken, kalan tutarı da depozitomdan çektiler.

Yolcu360 üzerinden aldığım hizmette sigorta da dahil olmasına rağmen, bu sigortanın geçerli olmadığı ve başka bir seçeneğim olmadığı, aksi takdirde önceden ödediğim ücretin yanacağı söylendi. Mecburen bu ek ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

Konu ile ilgili Yolcu360 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, araç kiralama firmasına ulaşamadıklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tüm işlemlerimi Yolcu360 üzerinden gerçekleştirmiş olmama rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tivat Avis Budget Google yorumlarında da ilgili firmanın bu şekilde bir çok kişiyi mağdur ettiği görülüyor. Buna rağmen yolcu360 konuyla ilgili hiçbir sorumluluk almadı.