Yol Kargo'nun 951477585 Numaralı Kargomun Uzun Süre Teslim Edilmemesi

Yol Kargo ile tarafıma gönderilen 951477585 numaralı kargom 13 Ocak tarihinden bu yana İstanbul teslimat şubesinde bekletiliyor. Takip ekranında hiçbir ilerleme görünmüyor ve günlerdir teslimat yapılmıyor.

Kendilerine mail yoluyla ulaştığımda sadece “Paket dağıtıma çıktığında SMS bilgisi verilecektir” şeklinde otomatik bir cevap veriliyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. İstanbul’da, merkezi bir konumda olmama rağmen bu kadar uzun süre teslimatın gecikmesini kabul edemiyorum.

İçinde 1.400 TL ödediğim ürünüm bulunuyor ve bu sürecin uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi sarsıyor. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.