to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve İade Edilmeyen 400 TL İçin Yol Kargo Ve Satıcıya Şikayet
News Hoprika isimli satıcıdan Yol Kargo aracılığıyla sipariş verdiğim, manuel kullanılan elektrikli olmayan bir meyve sıkacağı bana hasarlı şekilde teslim edildi. Ürün hasarlı olduğu için iade ettim ancak 20 Ekim 2025 tarihinden bu yana ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Ürün ve kargo ücreti olarak toplam 400 TL ödedim. Hem sözde satıcı firmaya hem de aracı olan Yol Kargo’ya durumu defalarca bildirmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. En son bugün 0850 515 15 15 numaralı telefondan Yol Kargo ile tekrar görüştüm ancak yine sonuç alamadım.
Hem News Hoprika isimli satıcıdan hem de Yol Kargo’dan şikayetçiyim. 20 Ekim 2025’ten bu yana iadesi yapılmayan 400 TL ücretimin acilen ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Ürünüm hasarlı geldi, iade ettim ve 4 ay geçti ama 400 TL iadem hâlâ yapılmadı. Yol Kargo ile defalarca iletişime geçtim, sonuç alamadım ve sürecin rezalet olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikâyetiniz firmamıza ulaşmış olup ; iade talebiniz ile ilgili destek adresimize sipariş veren kişinin iletişim bilgilerini ve sipariş numarasını iletmeniz durumunda gerekli kontroller yapılacak ve şikayetinizin çözümüne aracılık edilerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Bilginize sunar, bu süreçte göstereceğiniz anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yol Kargo Yurt İçi & Yurt Dışı Taşımacılık a. Ş.
