Yoho uygulamasını Samsung Galaxy a15 telefonumda uzun süredir sorunsuz kullanırken, 10 Şubat tarihinden itibaren “cihaz girişi yasağı” hatası almaya başladım ve o günden bu yana yaklaşık 4 gündür uygulamaya cihaz girişi yapamıyorum. Tarafıma herhangi bir uyarı, bildirim veya açıklama gelmediği için bu yasağın neden getirildiğini de bilmiyorum.
Sorun başladıktan sonra uygulama içinden ve e‑posta yoluyla destek almaya çalıştım ancak geri dönüş yapılmadı, ayrıca e‑posta adresinin de yanlış olduğu yönünde uyarı alıyorum. Hem erişimimin engellenmiş olması hem de destek kanallarına ulaşamıyor olmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Yoho hesabıma tanımlı cihaz giriş yasağının kaldırılmasını ve bu yasağın neden getirildiği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar