Yoho Hesabım Gerekçesiz Kalıcı Olarak Banlandı, Bilgi Alamıyorum

Yoho uygulamasında “0537*****83” numarasıyla kayıtlı olan hesabım yaklaşık bir yıl önce, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak banlandı. Banlanma öncesinde hiçbir uyarı veya açıklama almadım. Hesabım ücretsizdi ve uygulamaya Android telefonumdan erişiyordum. O zamandan beri sürekli olarak giriş yapmayı denememe rağmen hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Banlanma sebebim hakkında tarafıma bilgi verilmediği gibi, uygulamaya da hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçme şansım da olmadı. Hesabımın tekrar açılmasını ve banlanma gerekçemin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.