Haksız Ban Ve Coin Kaybı Sonrası Destek Alamama

Yoho Sesli Sohbet uygulamasında “
Buglem” ID 82710023 kullanıcı adıyla yaklaşık bir hafta önce hesabım haksız yere banlandı ve hesabımda bulunan 15 dolar değerindeki coinlerime el konuldu. Banlanma gerekçesi olarak “küfür ve hakaret” iddiası gösterildi fakat böyle bir davranışta bulunmadım, tamamen asılsız bir suçlamayla karşı karşıya kaldım.

Durumla ilgili olarak Yoho müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım ve cihazıma da ban uygulandı. Hesabımda daha önce hiçbir uyarı ya da benzeri bir sorun yaşamamıştım.

Hesabımın tekrar açılmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca el konulan coinlerimin de iadesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini rica ederim.