to read complaints and reviews, or file yours.Yoho Uygulamasında İzinsiz Yüksek Tutarlı Kart Çekimi Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti
Yoho sesli sohbet uygulamasını kullanırken, Apple cihazıma tanımlı olan Akbank kredi kartımdan bilgim dışında ve yüksek tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Özellikle 30.05.2025, 03.06.2025, 04.06.2025, 05.06.2025, 06.06.2025, 07.06.2025, 13.06.2025, 23.06.2025 ve 24.06.2025 tarihlerinde yaklaşık 80.000 TL civarında bir tutar kartımdan çekilmiş. Bu işlemlerin hiçbirinin açıklamasında ne amaçla çekildiğine dair bir bilgi yok ve yoho uygulamasında da bu ödemelere dair herhangi bir dekont ya da işlem kaydı bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğimde hemen kartımı cihazımdan kaldırdım ve Apple üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak talebim reddedildi. Sonrasında bankam Akbank ile iletişime geçerek tekrar itirazda bulundum fakat henüz bir sonuç alamadım. Yoho uygulamasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım. Hesabımı ıd:81448553 numarasıyla kullanıyordum ve bu çekimleri sorgulamaya başladığımda uygulamadan banlandım.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan yapılan tüm çekimlerin iadesini ve konuyla ilgili acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi kaybın telafi edilmesini rica ediyorum.
