İnternetten Aldığım Sweatshirt Yanlış Ürün Ve Beden Oldu, Satıcı Yanıt Vermiyor

19 Ekim’de Instagram üzerinden “ylvpremium” adlı sayfadan ürün siparişi verdim. Ancak elime ulaştığında hem gönderilen sweatshirt görseldekiyle tamamen farklıydı hem de beden yanlış geldi. Biz bu ürünü ve bu modeli hiç istemedik, buna rağmen farklı ve yanlış ürün yollandı.

Durumu hemen satıcıya bildirip ya iade almak ya da doğru ürünün gönderilmesini talep ettik, onlar da önce kabul ettiklerini söylediler. Fakat daha sonra mesajlarımıza hiç cevap vermemeye başladılar, ayrıca sayfada yaptığımız yorumları da siliyorlar.

Gönderilen yanlış ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 700 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından sipariş ettiğimiz doğru ürün ve doğru bedenin gönderilmesini istiyorum.