Ykz Kübra Ceylan Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

26 Temmuz’da Ykz Giyim mağazasından internet üzerinden “Fırfırlı Bağlamalı Gömlek” siparişi verdim. Ürün için 750 TL, ayrıca 120 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 870 TL ödedim. Ertesi gün tarafıma telefonla ulaşılıp stok hatası olduğunu, ürünün bittiğini ve istersem başka bir ürün gönderebileceklerini söylediler, ben de bunu kabul etmeyip para iadesi talep ettim.

Bana para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Aradığımda ya doğru düzgün ulaşamıyorum ya da sadece not alındığı söyleniyor, fakat ne iade gerçekleşiyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün ve kargo dahil ödediğim toplam 870 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.