to read complaints and reviews, or file yours.Yirmibirgun.com.tr İptal Talimatıma Rağmen SMS Gönderilmeye Devam Ediliyor
Diksiyon ve İletişim Akademi Eğitim Anonim Şirketi tarafından 7 Ağustos 2025 tarihinde indirimler hakkında, bugün ise R** Y*** ile etkinlik yapılacağına dair tanıtım ve bilgilendirme içerikli SMS’ler aldım. SMS’lerin sonunda yer alan iptal talimatına uyarak aynı gün “dksyn” yazıp 4609’a mesaj gönderdim. Buna rağmen, numaram (son 4 hanesi: 8698) üzerinden bana tekrar SMS gönderilmeye devam ediyor.
Firmadan, numaramın tüm veri tabanlarından silinmesini ve bundan sonra bana hiçbir şekilde SMS veya başka bir iletişim yoluyla ulaşılmamasını talep ediyorum.
Sayın Su g., Öncelikle tarafınıza, iptal talimatınıza rağmen ileti gönderilmesi nedeniyle yaşatılan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminizi önemsediğimizi ve süreci titizlikle ele aldığımızı özellikle belirtmek isteriz. Yapılan teknik inceleme sonucunda, iptal talimatınızın iletildiği tarihte sistem kaynaklı geçici bir aksaklık yaşandığı ve bu nedenle işlem kaydının otomatik olarak tamamlanamadığı tespit edilmiştir. İlgili hata giderilmiş olup, gerekli düzeltici aksiyonlar alınmıştır. Bu kapsamda, son dört hanesi 8698 olan telefon numaranız ile tarafımıza kayıtlı olan c**@g****. Com** e-posta adresiniz, 24 saat içerisinde kurumumuzun tüm iletişim, pazarlama ve bilgilendirme veri tabanlarından kalıcı olarak silinmiştir. Söz konusu iletişim bilgileriniz üzerinden bundan sonra SMS, e-posta veya herhangi bir başka iletişim kanalıyla tarafınıza mesaj gönderilmeyeceğini teyit ederiz. Yaşanan durumdan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız ve bildiriminiz sayesinde sürecin iyileştirilmesine katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili ilave bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Diksiyon ve İletişim Akademi Eğitim Anonim Şirketi Müşteri İlişkileri Birimi
