Ödeme Aldıktan Sonra Servis Yanıt Vermiyor Ve Kombi Tamir Edilmiyor

Ferroli marka kombimde sıcak su gelmediği için Yılsa teknik servisi aradım. Geçen hafta gelen servis elemanı kombiye sadece bakarak ana kartın yandığını, kart değişimi yapılması gerektiğini ve durumun acil olduğunu söyleyerek benden 7.800 TL istedi. Ücreti kendi banka hesabına havale yoluyla gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra kart siparişi vereceğini, kombinin tamir edileceğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Kendisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma dönüş yapmadı ve şu anda kendisine ulaşılamıyor.

Ödediğim 7.800 TL’nin derhal iadesini ve kombimin mağduriyet yaşamayacağım şekilde yetkili ve güvenilir bir servis tarafından onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu servisin gerekli ise ilgili merciler tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.