to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ayakkabı Ve İade Ücret Sorunu
02.04.2026 tarihinde yildizayakkabi.com.tr sitesi üzerinden Nike3000 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş etmeden önce Instagram sayfalarından numara konusunda danışarak onların önerdiği numarayı aldım ancak ürün 04.04.2026’da elime ulaştığında ayakkabının küçük olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 06.04.2026 tarihinde DHL ile iade kargosu yaptım, sipariş numaram #12464. Ürünü iade etmek istediğimde benden 128 TL kargo ücreti talep ettiler fakat bu ücreti ödemedim. Ardından WhatsApp üzerinden de engellendim ve kargo geri gönderildi, ürün şu anda kargo firmasında bekliyor.
Süreç boyunca hem iade talebimle ilgilenilmedi hem de iletişim sırasında alaycı bir üslup kullanıldı. Yanlış yönlendirme sonucu bedeni uymayan bir ürün aldım ve üzerine bir de iade için ekstra kargo ücreti istenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün sorunsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yıldildizayakkabi.com.tr yetkilisi iletişime geçip problemimi çözdü iki taraflı yanlış anlaşılma olmuş. Kendilerine teşekkür ediyorum, gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz
