to read complaints and reviews, or file yours.Yıldız Su Arıtma Sistemleri Cihazı İçin Su Tadı Kötü, Sürekli Arıza Ve İade Talebim Cevapsız
Yaklaşık bir buçuk sene önce Yıldız Su Arıtma Sistemleri’nden Metropol model su arıtma cihazı taktırdım ancak o günden bu yana evimde bir kez bile düzgün, içilebilir tadı olan su kullanamadım. Cihazdan gelen suyun tadı baştan beri kötü ve içilmeyecek durumda.
Her aradığımda bana cihazı yükseltmemiz gerekiyor, yeni cihaz takacağız diyerek geldiler fakat her seferinde sadece başka parçalar ekleyip deneme yaptılar. Ekledikleri parçalarla da cihaz düzgün çalışmadı ve her gelişlerinde ek ücret talep ettiler. Defalarca kez iade etmek istediğimi söylememe rağmen iade sürecini başlatmadılar.
Temmuz ayında bu sefer kesin olacak deyip evime yeniden geldiler, yeni cihaz getiriyoruz diyerek bana yeni bir sözleşme imzalattılar. Toplamda 13.000 TL ödeme yaptım, yeni sözleşmede ise 20.000 TL yazmasına rağmen bunun sadece 1.000 TL’sini ödedim. Buna rağmen cihaz hâlâ sağlıklı ve içilebilir su vermiyor, sorun çözülmedi.
Şu anda da telefonlara cevap vermiyorlar, aradığımda geri dönüş yapmıyor ve eve gelmiyorlar. Temmuz ayında imzalatılan yeni sözleşmenin iptal edilmesini, cihazın tamamen iade alınmasını ve bugüne kadar ödediğim tüm bedellerin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir buçuk sene önce Aydın Efeler Yedi Eylül Mahallesi’indeki adresime Yıldız Su Arıtma Sistemleri tarafından Metropol model su arıtma cihazı takıldı. Cihaz takıldığı günden bu yana evimde bir kez bile düzgün, içilebilir tadı olan su kullanamadım. Cihazdan gelen suyun tadı baştan beri kötü ve içilmeyecek durumda.
Her aradığımda tarafıma cihazı yükseltmemiz gerektiği, yeni cihaz takılacağı söylendi ancak her gelişlerinde sadece farklı parçalar ekleyip deneme yaptılar. Ekledikleri hiçbir parça sorunu çözmedi ve her geldiklerinde ayrıca ek ücret talep ettiler. Defalarca kez cihazı iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen iade sürecini başlatmadılar ve aynı şekilde devam ettiler.
Temmuz ayında bu sefer kesin çözüleceği söylenerek tekrar eve geldiler ve yeni cihaz getirileceği iddiasıyla bana yeni bir sözleşme ve senet imzalattılar. Toplamda 13.000 TL ödeme yaptım, yeni sözleşmede 20.000 TL yazmasına rağmen bunun sadece 1.000 TL’sini ödedim. Buna rağmen cihaz hâlâ sağlıklı ve içilebilir su vermiyor, tadı ve kalitesi düzelmedi, sorun kesinlikle çözülmedi.
Şu anda ise firmayı aradığımda telefonlara cevap vermiyorlar, geri dönüş yapmıyorlar ve eve gelmiyorlar. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Temmuz ayında imzalatılan yeni sözleşme ve senedin iptal edilmesini, cihazın tamamen sökülerek iade alınmasını ve bugüne kadar cihaz ve ek işlemler için ödediğim tüm bedellerin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve ciddi zaman kaybımın da değerlendirilerek tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.
Bu şekilde şiddetli bir ses geliyor cihazdan
