Yıldız Petshop İade Almadı!

Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi Tonguç Caddesi Çizmeci Apartmanı No: 60b adresinde bulunan Yıldız Petshop’tan kedim için kucakta taşıma kıyafeti ve tasma satın aldım. Toplam 1100 TL’lik ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Satın alma öncesinde özellikle beden uyumsuzluğu yaşanması ihtimaline karşı iade şartlarını sordum ve mağaza çalışanlarından iade edilebileceğine dair açık onay aldım.

Ürünleri eve götürüp denediğimde bedenlerin kedime uygun olmadığını fark ettim. Üzerinden 24 saat bile geçmeden, ürünlerin etiketleri üzerinde, hiçbir şekilde kullanılmamış ve deformasyona uğramamış halde mağazaya iade için geri götürdüm. Buna rağmen, mağaza yetkilileri daha önce verdikleri iade sözünü yok sayarak para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine zorunlu olarak başka bir ürün (mama vb.) almam gerektiğini söylediler.

Tüketici olarak iade hakkımın açıkça engellenmesi ve beğenmediğim, ihtiyacım olmayan ürünleri almaya zorlanmamı kabul etmiyorum. Kendi rızam dışında, adeta mağazanın stoklarını eritmeye yönelik bu dayatmadan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin, ödediğim 1100 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iadesini talep ediyorum.