Sürekli Arıza Veren Casper Excalibur E650 İçin Ücret İadesi Talebi

Casper Excalibur e650 model cihazımı 2023 yılında satın aldım ve o günden bu yana tam 18 defa arıza yaşadım. Cihaz sürekli bozuluyor, işlemci gibi kritik parçalar değişmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Üstelik güçlü bir işlemcim olmasına rağmen güncel oyunları dahi oynayamıyor, oyuna bile giremeden arıza ile karşılaşıyorum.

Cihazım birkaç kez servise gitti, parça değişimleri yapıldı, hatta i7 12700f işlemcim sökülerek yerine i7 14700f işlemci takıldı. Ancak cihaz bana her gelişinde yine aynı şekilde kısa sürede arızalandı ve işlemci yine yandı. Şu anda cihazım İstanbul’daki Casper fabrikasında tamir işlemi görmekte ve hâlâ onarım sürecinde bekliyorum.

Bu süreçte Casper müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım bunca tekrar eden arızaya rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sürekli arıza veren, oyun bile oynatamayan ve defalarca işlemci yakmış bir bilgisayar için artık onarım değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Cihaz için ödediğim 90.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.