Yiğit Halı Mobilya Kusurlu Halılarına Rağmen Hakaret Ettiler

İstanbul'da kamuda çalışıyordum. 2024 Haziran ayında Bursa Yenişehir'deki bos daireme sıfır bir çok esya ve Yenişehir Yiğit halı mobilya’dan“yün halı” diye satılan akrilik halı ve yolluk aldım. Toplamda 4.800 TL ödedim, ancak tarafıma herhangi bir fatura verilmedi. 2025 Nisan ayında Bursa Yenişehir'de ki evime taşınıp halıları serdiğim andan itibaren evde yoğun şekilde iplik ve hav uçuşmaya başladı. Elektrikli süpürgeyle defalarca ve uzun süre süpürmeme rağmen halılardan çıkan iplik ve havlar asla bitmedi; süpürgem neredeyse arızalanacak kadar zorlandı. Aynı gün halıları kaldırdım.

Durumu işletmeye video ile ilettim ve acil çözüm talep ettim, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine mağazaya bizzat gittim. Yetkililer, sorunu ilettiğimde ilgisiz ve kaba davrandılar; bana mağazadaki en kalitesiz ürünleri gösterip bunlardan “al ve çek git” dediler. Ödediğim ücretin karşılığı olan bir ürün talep ettiğimde ise baba ve kızı tarafından ağır hakaretlere ve tehditlere maruz kaldım. “şu dilenciye sadaka ver de defolsun gitsin” gibi ifadeler kullanıldı. Hem ayıplı ürünle hem de bu şekilde bir muameleyle karşılaştığım için çok üzgünüm.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak fatura verilmediği için başvurum reddedildi. İşletme ise sosyal medya ve telefon üzerinden hakaret ettiğim yalanını uydurup bana iftira attılar. 7 aydır mağduriyetim devam ediyor; hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Ürünlerin değiştirilmesini, paramın iadesini ve yaşadığım hakaret nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. 9 m. Yolluk ve 3 m halıdan çıkan yünleri videoda paylaştım