Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İhale Öncesi Verilen Fiyatın Tekrar Değiştirilmesi Ve Mağduriyet

Hazan
31 Mart 14:19527
Hazan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Kurumsal tedarik yapan bir firmada çalışıyorum ve İzmir Grup Komutanlığı’nın açmış olduğu bir ihaleye katıldım. İhaleye girmeden önce Yiğit Akü ile iletişime geçerek ihtiyaç duyduğumuz 12v 120Ah akü modeli için bilgi ve fiyat talep ettim. Yiğit Akü yetkilileri beni bir bayiye yönlendirdi. Bu bayi ile görüştüğümde, talep ettiğim modeli açıkça ilettim ve yanlışlık olmaması için 3–4 defa model ve fiyat teyidi aldım. Bayi, adet başına 220 dolar fiyat verdi ve bu fiyat üzerinden ihaleye katıldım.

İhaleyi 13 Mart tarihinde kazandıktan sonra, Yiğit Akü’nün yönlendirdiği aynı bayi ile tekrar iletişime geçip siparişimi geçmek istedim. Ancak bayi sorumlusu S***** Bey, önceki verdiği fiyatın yanlış olduğunu, 12v 120Ah aküleri 220 dolardan veremeyeceklerini, fiyatın adet başına 340 dolar olması gerektiğini söyledi. Toplamda 8 adet akü için bu şekilde bir fiyat artışıyla karşılaştım.

Bunun üzerine tekrar Yiğit Akü ile irtibata geçtim ve bu kez H**** Bey’e yönlendirildim. H**** Bey de bana yardımcı olamayacaklarını, yalnızca güncel fiyattan almayı kabul edersem ürünleri tedarik edebileceklerini, kabul etmezsem de ürünün olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal edeceklerini iletti. Bu süreçte, ihaleyi kazanmış olmamıza rağmen, Yiğit Akü’nün yönlendirdiği bayinin verdiği teyitli fiyatın bir gün sonra bu şekilde değiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ben, Yiğit Akü ve yönlendirdikleri bayinin, ihale öncesi defalarca teyit edilerek verilen adet başı 220 dolarlık fiyat üzerinden toplam 8 adet 12v 120Ah akünün tedarikini sağlamasını talep ediyorum. İhale sürecinde verilen sözlere ve yapılan yazılı/sözlü beyanlara sadık kalınarak, tarafıma taahhüt edilen şartlarda ürünlerin temin edilmesini istiyorum.

Gelişme

6 Nisan 13:59

Yiğit Akü markasına ait 12v 120Ah jel akü için İzmir Grup Komutanlığı ihalesine katılmadan önce firmayı aradım ve beni Serdar Bey’e yönlendirdiler. Serdar Bey ile telefonla görüştükten sonra, tam olarak istediğimiz model ürünü ve son kullanıcı bilgilerini WhatsApp üzerinden kendisine ilettim. Bu yazışma sırasında bana ürün için 220 dolar fiyat ve 1 ay termin verdiler.

Ertesi gün teklifimiz onaylandı ve ihaleyi aldık. Bunun üzerine Serdar Bey’e sipariş için bilgi vererek siparişi kesinleştirdiğimi bildirdim. Bu aşamadan sonra bana, yanlış ürüne fiyat verdiklerini, asıl istediğimiz ürünün fiyatının 340 dolar olduğunu söylediler ve bu yeni fiyatı kabul etmemiz durumunda sipariş oluşturabileceklerini belirttiler.

Bunun üzerine tekrar Yiğit Akü’yü aradığımda bu kez Hasan Bey’in numarasını paylaştılar. Hasan Bey ile görüştüğümde de bana önce yanlış fiyat verildiğini, ancak 300 dolar üzerinden yardımcı olabileceklerini, bu fiyatı da kabul etmezsem stok olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal edeceklerini iletti. Şu anda ise hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar, Yiğit Akü’yü her aradığımda numaramı tekrar alıp dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş olmuyor.

İhaleye girip işi aldığımız için bu ürünü son kullanıcıya vermek zorundayız ve tüm süreci Yiğit Akü’nün bize verdiği 220 dolarlık fiyat üzerinden planladık. Bu nedenle, başlangıçta WhatsApp üzerinden yazılı olarak da paylaşılan ilk verdikleri 220 dolarlık fiyat üzerinden ürünün tedarik edilmesini ve verdikleri sözün arkasında durmalarını talep ediyorum.

2 Nisan 10:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmıştır, en kısa sürede sizinle irtibata geçilip değerlendirme yapılacaktır. Yiğit Akü A.Ş. Satış Sonrası Hizmetler Departmanı

Hazan
Hazan
3 Nisan 16:25

Merhaba herhangi bir dönüş olmadı biz aradığımızda da dönüş yapacağız ilgileniyor deyip kapatıyorlar

Hazan
Hazan
6 Nisan 09:46

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve her aradığımda tekrar tekrar numaramı alıp oyalıyorlar

Hazan
Hazan
10 Nisan 16:25

Merhaba İbrahim bey aradı ve düzeltilti taahhüt etikleri fiyatlardan ürünleri termin ettiler teşekkür ederim

Hazan
Hazan
12 Nisan 11:06

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Garanti Kapsamındaki İkinci Akü Değişimi Reddi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Nazir
1 Nisan 09:32586

Yiğit Akü markalı efb Technology 12v 72 Ah akümü 20.09.2023 tarihinde satın aldım. Bu akü 24.10.2024 tarihinde arızaland...

5
Çözüldü

Garanti Süresi Dolmadan Karşılaşılan Sorun Ve Yanıltıcı Hizmet

Güner
7 Nisan 2025 10:094.227

"Yiğit Akü temsilcisi huseyin bey gerçekten pozisyonu itibariyle çok yardımcı oldu... Ürünü marka haline getiren gerisi dönüş ler ve de etkili iletisim sağlayan çözüm odaklı kaliteli personeldir. Bu kapsamda sorunumu iletişime geçer geçmez 12 saat dilimi içinde halletti... Yiğit Akü huseyin bey ile gurur duymalı özveri anlayış sahibi ve profesyonel... Kendisine bir kez daha teşekkür ediyorum..."

5
Çözüldü

Akü İadesinde Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti

Ersin
17 Haziran 2025 20:151.544

"Şikayet vara teşekkür ederim yok bu gibi sorumsuz firmalar düzelmez"

Video Şikayetler

Yiğit Akü 2. Şarjda Şişme Sorunu

Yiğit Akü 2.Şarjda Şişme Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammet
Yiğit Akü Garanti Kapsamı Süreci

Yiğit Akü GarantiKapsamı Süreci

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular