Garanti Kapsamındaki Akü İçin Ücretli Değişim Teklifi Reddedildi

Yiğit marka akümü satın aldıktan sonra Akücüm Market yetkili bayisine gittim. Kısa süre önce akü arızalandı ve akünün “ölmüş, tamamen boşalmış” olduğu, buna rağmen garantisi olmasına karşın garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Oradaki şahıs Yiğit Akü bayisi olmasına rağmen akümü şarj etmeyip ücret talep etmeye çalıştı.

Mağaza ve ilgili yerler, garantisi devam eden akü için benden ücret talep ederek yeni akü vermeye çalıştı. Garanti süresi devam eden bir ürün için kullanıcı hatası olduğuna dair tarafıma sunulmuş herhangi bir teknik rapor veya resmi gerekçe bulunmadığı halde ücretli değişim teklif edilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, mevcut arızalı akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.