Ygz Gold'da 5 İş Günü Vaadi İhlal Edildi, Altın Siparişim Gecikti

Ygz Gold internet sitesi üzerinden 02.05.2026 tarihinde 10 adet 24 ayar 1 gram altın siparişi verdim ve bu sipariş için 69.990 TL ödeme yaptım. Satın alma koşullarında, ürünlerin 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği açıkça yazdığı için, bu süreyi dikkate alarak plan yaptım.

04.05.2026, 06.05.2026 ve 08.05.2026 tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez WhatsApp hattından kargo tarihini özellikle sordum 08.05.2026 tarihinde kargoya verileceği söylendi. 08.05.2026 tarihinde ise altınlarımın o gün kargoya verilemeyeceği söylendi. Buna rağmen ürünlerim belirtilen günde kargoya verilmedi. Bugün tekrar WhatsApp hattı ile görüştüğümde, herhangi bir somut gecikme sebebi sunulmadan, pazartesi kargoya verileceği söylendi ancak bunun da kesinliğine inanmıyorum.

Sürekli değişen ve tutulmayan vaatler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Verilen söze ve sitelerinde yer alan 5 iş günü vaadine uyulmamasını kabul etmiyorum. 02.05.2026 tarihli J8J8 kodlu siparişim için ürünlerimin daha fazla oyalama olmadan, bugün içerisinde kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyetimin açıklanarak telafi edilmesini talep ediyorum.