695.053 TL'lik Altın Siparişinin Ücreti Geri Ödenmedi

17 Mayıs’ta ygz Gold İstanbul Kuyumcu Kent’te bulunan firmanın kendi web sitesi üzerinden 100 gram külçe altın siparişi verdim. Bu sipariş karşılığında Akbank kredi kartımdan 695.053 TL çekildi. Firmanın kendi taahhüdü olan 5 iş günü içinde ürün teslim edilmediği gibi, 26 Mayıs’ta siparişim firma tarafından resen iptal edildi.

Siparişin firma tarafından iptal edilmesine rağmen, kartımdan çekilen 695.053 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Firma ile telefonla görüştüğümde bankayla görüşmem gerektiği söylendi, ancak bankayla yaptığım görüşmelerde sorunun firmadan kaynaklandığı ifade edildi. Ayrıca durumla ilgili CİMER’e de bilgi verdim.

Siparişim ka 38 Erdem E****** adına oluşturulmuştur. Firma siparişi iptal ettiği halde ücretimi iade etmediği için mağdur durumdayım. Çekilen 695.053 TL tutarın gecikmeksizin Akbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.