Söz Verilen Kıvamı Bulamayan Quatro Şeffaf İzolasyon Ürünü

Yeykim firmasından yaklaşık 15 gün önce internet üzerinden doğrudan firma sitesinden Quatro şeffaf izolasyon ürünü satın aldım. Reklam ve tanıtımlarında ürün koyu kıvamlı, yoğun yapıda gösterildiği için teras balkonumda sızdırmazlık sağlamak ve derz aralarını doldurmak amacıyla tercih ettim.

Ürünü kullanmak için hazırladığımda ise beklediğimin aksine tamamen su gibi akışkan bir yapıda olduğunu gördüm. Kıvamlı ve yoğun olması gerekirken neredeyse su kıvamında olduğu için derz aralarını doldurmadı ve sızdırmazlık sağlayacak bir performans göstermedi. Bu durumu defalarca firmaya iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Reklamda gösterilen ürünle elime ulaşan ürünün kıvam ve performans açısından uyuşmadığını, bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yüzden sorunlu ürünün değiştirilerek vadedildiği gibi uygun kıvamda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.