Orijinal Parça Talebi Ve İletişimsiz Sigorta Süreci

Peugeot 208 aracımla ilgili yaklaşık bir hafta önce yaşadığım hasar sonrasında Aksa Sigorta aracılığıyla Yetkin Sigorta Ekspertiz sürecine yönlendirildim. Aracımın parçası orijinal olmasına rağmen bana yan sanayi ürün gönderildi ve bu durumla ilgili kimseye ulaşamıyorum.

İki gündür sigorta şirketine ulaşmaya çalışıyorum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Aksa Sigorta üzerinden birçok kez mail atıldı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Her seferinde “ekspertiz sizi arayacak, dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Aracıma orijinal parça takılmasını, yan sanayi ürün gönderilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.