Ayrımcılık Ve Kalitesiz Hamburger Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kocaeli’de bulunan Yeşildağlar Yahyakaptan şubesine nişanlımla birlikte Mart 2026 tarihinde gittik ve ne yazık ki hem hizmetten hem de sunulan ürünlerden hiç memnun kalmadık. İçeri girdiğimiz andan itibaren çalışanların müşterileri dış görünüşüne göre karşıladığını çok net hissettik. Genç ve mütevazı giyinen insanlar olduğumuz için, diğer masalara gösterilen ilgi ve özenin bize gösterilmediğini açıkça gördük.

Fiyatlar ortalamanın üzerinde olmasına rağmen getirilen hamburgerin boyutu verilen ücrete göre son derece yetersizdi. En azından patateslerle telafi edilir diye düşünürken, önümüze gelen patatesler hem yanık hem de küçücük, adeta son kalan yağı çekmiş ürünlerdi. Bu durum hem hijyen hem de lezzet açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti.

Hizmet kalitesi de en az ürünler kadar kötüydü. Masayla hemen hemen hiç ilgilenilmedi, bir şey istemek için defalarca çağırmak zorunda kaldık ve buna rağmen garsonlar zorla ve isteksizce geldiler. Durumu garsona anlattığımda ise en azından bir açıklama veya çözüm beklerken sadece “çayınız geliyor” demekle yetindi ve herhangi bir telafi yoluna gidilmedi.

Yaklaşık 200 gram et için toplamda 2.000 TL civarında hesap ödeyip mekandan son derece mutsuz ayrıldık. Hem ürün kalitesi hem de hizmet açısından ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir deneyim yaşadık ve kendimizi adeta yanıltılmış gibi hissettik. Bu nedenle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum ve bu şikayetin işletme yönetimi tarafından ciddiye alınarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.