Yeşil Yol Evden Eve Nakliyat Anlaşmaya Uymadı ve Engelledi

04.06.2026 tarihi için İstanbul’da bir ilçeden başka bir ilçeye taşınmak üzere Yeşilyol evden eve nakliyat ile gün ve saat konusunda önceden defalarca teyitleşerek anlaşma sağladım. Firma ile yaptığımız plana göre sabah 08.30’da adreste olacaklarını söylediler.

Taşınma günü sabah 07.00’den itibaren, gelip gelmeyeceklerinden emin olabilmek için kendilerini birçok kez aradım ancak telefonumu sürekli meşgule attılar. Saat 08.30’da sonunda ulaştığımda araçta arıza olduğunu, bu yüzden yaklaşık 1 saat sonra gelebileceklerini söylediler. Saat 09.30’da tekrar aradığımda ise bu kez arızanın ne zaman giderileceğini bilmediklerini, belki gelebileceklerini, belki de gelemeyebileceklerini ifade ettiler.

Hem taşıma günü hiçbir bilgilendirme yapılmaması, hem de aradığımda net bir yanıt verilmemesi sebebiyle firma bana hiçbir güven vermedi. Taşınma gibi ciddi plan ve hazırlık gerektiren bir süreçte, müşterilerini arıza konusunda dahi bilgilendirme zahmetinde bulunmamaları beni mağdur etti.

Ayrıca yaşadığım mağduriyeti firmanın Instagram sayfasındaki gönderilerin altına yorum olarak yazdığımda, bu yorumlarım dikkate alınmak yerine hesabım engellendi. Sosyal medyada yer alan olumlu video ve yorumların da bu nedenle yanıltıcı olabileceğini, sadece bu görüntülere kanarak tercih yapılmaması gerektiğini düşündüğüm için bu süreci paylaşmak istiyorum.