Ana Sayfa
Yeşil Marmaris Lines
Bodrum-Kos Seferinde Kaba Davranış Ve Bilet İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:32489535

Bodrum-Kos Seferinde Kaba Davranış Ve Bilet İptali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ozlem

Yeşil Marmaris Lines

18 Mayıs 2025 11:19

2.009

Konu: 18 Mayıs Tarihli Bodrum–Kos Seferi-
hakkında Şikayet ve Geri Bildirim S479916U25173

Sayın Yetkili,
18 Mayıs tarihinde Yeşil Marmaris firması üzerinden Bodrum-Kos arası gidiş-dönüş olmak üzere satın almış olduğum vapur bileti ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi ve hayal kırıklığımı tarafınıza iletmek isterim.
Araç arızası nedeniyle check-in saatini yalnızca 2 dakika geçmiş bir sürede iskeleye ulaştım. Ancak gişedeki görevli personel, tarafımızla hiçbir iletişim kurmadan, son derece kaba ve ilgisiz bir tutum sergileyerek gişenin camını dahi açmadı. Bu yaklaşım karşısında başka bir firmadan gidiş bileti almak zorunda kaldık.
Dönüş seferini, hali hazırda elimizde bulunan Yeşil Marmaris biletleri ile gerçekleştirmek istedik. Fakat şirketinizi arayarak bilgi almak istediğimizde, gerek çağrı merkezinizdeki görevli gerekse yetkili müdürünüzle son derece rahatsız edici bir iletişim süreci yaşadık. Tarafımıza biletlerimizin iptal edildiği bilgisi iletildi.
Sadece maddi kaybım değil, aynı zamanda maruz kaldığım bu tutum ve çözümsüzlük beni derinden üzmüştür. Müşteri memnuniyetine değer veren bir firmanın bu şekilde davranması, özellikle turizm gibi hassas bir sektörde kabul edilemez bir durumdur.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını önemle rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşil Marmaris’te Tekrarlayan Feribot Gecikmeleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Seval

Yeşil Marmaris Lines

24 Ağustos 2025 16:47

566

23 Ağustos Cumartesi sabahı saat 9 için gidiş, 24 Ağustos akşamı saat 18 için dönüş olmak üzere Yeşil Marmaris’ten iki adet feribot bileti aldık (Bilet No: S492294U25173-2976335 ve S492294U25173-2976333, isimler: S**** T**** Y****, M***** S*** Y****, e-posta: s**********@gmail.com). 23 Ağustos sabah...

yesil-marmariste-tekrarlayan-feribot-gecikmeleri-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-3.jpg

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Vize İptaliyle Tatil Planımız Altüst Oldu, Mağdur Edildik

Nisa

Yeşil Marmaris Lines

25 Mayıs 2025 20:39

1.961

17-21 Mayıs tarihleri arasında Marmaris'ten Yeşil Marmaris Lines acentesi ile feribot, vize ve otel ücretlerinin ödemesini yaptıktan sonra, belgelerimizi söylendiği gibi iki hafta öncesinden hazırlayıp acenteye ilettik. Vize iptalini bize bildirmeden birkaç gün önce evraklarımızın eksik olduğunu söy...

Vize İptaliyle Tatil Planımız Altüst Oldu, Mağdur Edildik

Bilet İşlemlerinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Şeyda

Yeşil Marmaris Lines

04 Eylül 2025 15:25

565

04.09.2025 tarihinde Yesilmarmarislines Bodrum Feribot İskelesi Ofisi’nden S525142U25173-3209407 numaralı Bodrum–Kos feribot bileti satın aldım. Aynı gün ve tarihlerde hem gidiş hem de dönüş olmak üzere iki ayrı biletim var. Dönüş biletimi QR kodu ile göndermedikleri için tekrar dönüş bileti almak z...

Sanem sonuçtan hiç memnun değil

Sky Marine Ferries Feribot İptali Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Sanem

Sky Marine Ferries

31 Ekim 2023 13:33

2.599

28 Ekim Bodrum - Kos ve 31 Ekim Koş - Bodrum olarak gidi dönüş biletini aldık. Gidişi gerçekleştirdik fakat dönüşten 2 gün önce feribotlarındaki arızadan dolayı dönüşünüz iptal edilmiştir diye telefon ile bilgi verdiler. Bu durumda ya bize başka bir şirketin feribotu ile geri dönüş ya da bizim ayar...

Sky Marine Ferries Feribot İptali Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kos-Bodrum Seferinde Bilet Saati Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti

Zeynep

Tilos Travel

25 Temmuz 2025 08:41

2.636

Bu sabah erkenden Kos'ta konakladığımız odamızdan kalkıp iskeleye geldik. Biletimize göre 08:30'da vapurumuz vardı. Oradaki görevliye gayet kibar bir dille 08:30'da vapurumuz var, check-in yapabilir miyiz diye sorduk. Görevli, bize son derece ilgisiz bir şekilde öyle bir sefer olmadığını, seferin sa...

kos-bodrum-seferinde-bilet-saati-ve-personel-ilgisizligi-magduriyeti-1.jpg

Benzer Şikayet Yaz