to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde e5 kenarında bulunan Airport AVM’deki Yeşil Kundura mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra botta belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettik. Kısa sürede ortaya çıkan bu sorun nedeniyle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek firmaya başvurduk.
Ürünü defalarca kez incelemeye göndermemize rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz reddedildi. Oysa servis formlarında ürünün deformasyonlu olduğu açıkça belirtilmesine rağmen firma sorumluluk kabul etmedi ve değişim talebimizi karşılamadı.
Sorun çözülemeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kaldım ve yapılan inceleme sonucunda haklı bulunduğum resmi olarak tescil edildi. Basit bir müşteri memnuniyeti süreci ile çözülebilecek bir konu için resmi mercilere gitmek zorunda kalmam, firmanın müşteriye yaklaşımını açıkça göstermektedir.
Yaşadığım tüm bu sürecin sonunda Yeşil Kundura’dan, ayıplı çıkan botumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin müşteri lehine, hızlı ve çözüm odaklı biçimde ele alınmasını istiyorum.
Yeşil Kundura Airport AVM'den 10.11.2024 tarihinde aldığım nefud model bot, ilk giymede aşırı derecede çatlama ve deformasyon gösterdi. Bunun üzerine 17.10.2024 tarihinde aldığım mağazaya götürdüğümde, deriden kaynaklı bir kusur olduğunu söylediler. İncelemeye gidip değişim talep edeceklerini belirt...
01 Aralık 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM’deki Desa mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen 03 Aralık 2025 günü botun yan tarafında soyulma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, aldığım ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şe...
Metrogarden Yeşil Kundura mağazasından 31.10.2025 tarihinde 2.449 TL ödeyerek Caterpillar Colorado dd model bir bot satın aldım. Ürünün sezon sonu olduğu için indirimli olduğu, normalde muadillerinin farklı yerlerde yaklaşık 3.500 TL olduğu söylendi. Satış esnasında ürünün 2. Kalite olduğuna dair hi...
Ocak 2025’te Zorlu AVM Divarese mağazasından bir çift bot satın aldım. Ürünü Aralık 2025’e kadar sadece 3–5 kez giymeme rağmen botun arka halkalarından biri koptu ve bu nedenle Marmara Forum mağazası aracılığıyla incelemeye gönderildi. Botu Aralık ayının sonunda mağazaya teslim ettim; yaklaşık 1 haf...
04.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Greyder şubesinden bir çift bot satın aldım. Botu haftada birkaç gün kullandım ve kısa süre içinde taban kısmından açılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine botu bugün Greyder mağaz...
Yorumlar