Otobüsün Bildirimsiz Erken Kalkışı Ve Taksi Masrafı İadesi

Lüks Erciş Seyahat’in 15.30 Muradiye kalkışlı, 05.30 Akdağmadeni varışlı seferi için aldığım bilete rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 15.00 civarında otobüse binmek için durağa gittiğimde, 15.30 kalkışlı otobüsümün benden habersiz şekilde çoktan çıktığı söylendi. Ne telefonla bir bilgilendirme aldım ne de saat değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir uyarı yapıldı.

Otobüsü büyük uğraş ve rica ile kavşakta durdurabildim. Buna yetişebilmek için ticari taksiye binmek zorunda kaldım ve sadece bu nedenle bilet ücretim dışında 500 TL taksi ücreti ödedim. Tüm bu süreçte herhangi bir hatam olmamasına rağmen hem strese girdim hem de maddi zarara uğradım. Ayrıca bilet alırken otobüste Wi-Fi olacağı bilgisi verilmesine rağmen, otobüs içinde Wi-Fi hizmeti de yoktu.

Sefer bilgilerim 23F40FE kodu ile kayıtlıdır. Mağduriyetimin giderilmesi adına, ödemek zorunda kaldığım 500 TL taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.