Yeşil Anne Tabletinin Erimemesi, Kirli Bulaşıklar Ve İade Reddi

Yeşil Anne markasından bulaşık makinesi tableti satın aldım, ancak üründen kesinlikle memnun kalmadım. Makineden çıkan bulaşıklar sanki hiç yıkanmamış gibi kirli kalıyor ve tablet çoğu zaman tam olarak erimiyor. Ürünü kullanmama rağmen performans alamadığım için tüketici olarak hayal kırıklığı yaşıyorum.

Firma ile iletişime geçtiğimde, sadece iade ve değişim yapamayacaklarını belirttiler, başka hiçbir çözüm sunmadılar. Bana yazılı olarak “Yeşil Anne siparişlerinizi kontrol ettiğimizde tablet ürünü içeren siparişlerinizin bir tanesinin tarihi 4 Mart 2024, diğerinin tarihi ise 20 Haziran 2023. Bu tarihler için iade ve değişim yapılamaz. Farklı bir platformdan ya da farklı bir isimle oluşturduğunuz başka bir sipariş varsa iletmenizi rica ederiz.” cevabı verildi. Ürünü stok amaçlı fazla almış olmamın, çalışmayan ve performans göstermeyen bir ürünü iade edememek için gerekçe olarak kullanılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca Mutfak gider boruların tamamen Yeşil Anne bulaşık makinesi tableti kalıntılar ile tıkandı bu tablet çok ciddi bir tesisat sorunu yaratıyor.

Performans alamadığım, bulaşıkları yeterince temizlemeyen ve tabletleri tam erimeyen bu ürünlerin iadesinin alınmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, bir tüketici olarak ayıplı ürünü iade etmenin en doğal hakkım olduğunu belirtmek istiyorum. Bana sadece görseldeki fatura yollandı. Defalarca ürünlerin faturasını istediğim halde bana yollanmadı bu da bir suçtur faturasız ürün satmak