Lazer Epilasyon Sonrası Kalıcı Yanık Lekeleri Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Merhabalar, Öncelikle kalite anlayış ve müşteri odaklı çalışmayı kendine ilke edinmiş bir kurum olarak taleplerinizi ve sizin isteklerinizi her zaman önemsediğimizi bilmenizi isteriz. Lazer işlemlerinden kullandığımız cihazımızın fda onayı vardır ve tamamen sonuç odaklı bir cihazdır. Bu sebepten dolayı atış gücü yüksektir ve zaman zaman bu tarz problemler yaşayabiliyoruz ancak, müşterilerimizin onam formalarından zaten bu tarz sonuçlar doğurabileceği kendilerine bildiriliyor. Kimse bunların yaşanmasını arzu etmez elbette, danışanımız bize bu konu ile ilgili dönüş yaptıktan sonra uzmanımız ve doktorlarımız tedbir alıp kendilerini kliniğe davet etmişlerdir. Kendileri gerek kalmadığını ve birkaç ufak kızarıklıklar kaldığını beyan ederek onun için hazırladığımız krem setlerini almamıştır. Hatta başka bir tanıdık aracılığı ile iletmek istememize rağmen durumunun iyi olduğunu beyan etmiş ve gerek kalmadığını söylemiştir. "yazılı olarak bu iletişim elimizde mevcuttur kişisel haklar gereği burada paylaşmayı danışanımız adına uygun görmüyoruz" ve daha sonrasından da randevu alıp tekrar işlem için kurumumuza gelmiş ve uzmanımızla görüşmüş ve konu ile ilgili herhangi bir şikayet belirtmemiş lazer işlemi yaptırmıştır... En son kurumumuza geçen sene gelmiş ve işlem yaptırmıştır. Geçen bir sene zarfından bize gelip herhangi bir talep yapmadan bir sorun var ise bize ulaşmadan bir sene sonra neden buraya bu şikayeti yaptığını kurum olarak anlayamadık. Aramalarımıza ve yazışmalarımıza dönüş sağlamamıştır. Kurumumuz tüm çalışanlarımız ve doktorlarımız her zaman desteğe açıktır. ""paylaşılmış fotoğrafları dermatoloğumuz görmüştür ve gayet problemsiz ve sorunsuz olduğunu ve ilk başta bizim hazırladığımız krem setlerini kullansa idi daha da iyi olacağını beyan etmiştir."" biz aramızda olan diyalogları ve özel bilgileri danışan hakları gereği paylaşmayı ahlaki bulmuyoruz. Kendisi ne zaman isterse kurumumuzla diyalog'a geçebilir ve konu ile ilgili her zaman destek alabilir. Çözüm sunmadığımız hiçbir mağduriyet olmamıştır. Ve bundan sonrada olmayacaktır. Dokuz yılın verdiği güven saygı kalite ve çözüm odaklı anlayışımızla sizlere hizmet vermeye devam etmekteyiz... Sevgiler...