Vize Randevu Tarihlerinin Ayrı Olması Ve Danışmanlıkta Cevapsızlık

Yero Eğitim Danışmanlık ile İspanya vize sürecimiz için eşim ve ben kişi başı 200 Euro olmak üzere danışmanlık ücreti ödedik. Eşime 14 Temmuz 2026 tarihine normal vize randevusu, bana ise 20 Temmuz 2026 tarihine premium vize randevusu alındı. Aynı anda danışmanlık ücreti ödemiş olmamıza rağmen, en temel beklenti olan aynı tarihe randevu alma konusunda dahi düzgün bir planlama yapmadılar ve benim için ayrıca premium randevu ayarladılar.

Durumu sorduğumuzda, eşimin randevu tarihi daha önce olduğu için eşimle birlikte benim de onun randevu tarihinde gidip işlem yaptırabileceğimi söylediler. Ancak bugün Ankara’daki İspanya BLS vize merkezine giden arkadaşımız, orada eşleriyle gelen kişilerin konsolosluk çalışanları tarafından uyarıldığını, bu uygulamanın kaldırıldığını ve herkesin, eşi bile olsa, yalnızca kendi randevu tarihinde işlem yapabildiğini öğrendi.

Süreç boyunca kendilerine sayısız kez e‑posta attık, çoğuna hiç cevap vermediler; döndüklerinde ise hiçbir zaman tatmin edici bir açıklama yapmadılar ve sorunu çözmediler. İlgisiz, alakasız ve süreci doğru takip etmeyen bir danışmanlık hizmetiyle karşı karşıya kaldığımızı düşünüyorum.

Yero Eğitim Danışmanlık’ın, eşimin ve benim randevularımızı aynı güne alarak bu mağduriyeti gidermesini ve süreci güncel kurallara uygun şekilde takip etmesini talep ediyorum.