İnfinitykey Medya Online Şikayeti

Öncelikle, iş birliğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Infinitykey mediaonline olarak, tüm müşterilerimize şeffaf, veriye dayalı ve sonuç odaklı bir seo hizmeti sunma ilkesini benimsiyoruz. Sizinle gerçekleştirdiğimiz sözleşme sürecinde, tarafınıza sunduğumuz hizmetin trafik ve ilk sayfa görünürlüğü sağlamaması durumunda para iadesi garantisiyle desteklendiğini açıkça belirttik. Ancak, yürütülen seo stratejileri neticesinde, sitenizin organik trafiğinde artış sağlanmış ve birçok sektörel kelimede ilk sayfa sıralamaları elde edilmiştir. Bu süreçte, WhatsApp üzerinden düzenli olarak güncellemeler paylaşarak elde edilen başarıları sizinle şeffaf bir şekilde paylaştık. Hatta, ilk sayfa sonuçlarını size ilettiğimizde tarafınızdan teşekkür mesajı ile olumlu geri dönüş aldık. Şu an için yapılan değerlendirmenin bu gerçeklerle çelişmesi bizleri şaşırtmaktadır. Bu durumu daha iyi anlamak adına, çalışmalarımızın kanıtı olan görsel raporları ekli dosyada herkesin incelemesine sunuyoruz. Tüm veriler, yapılan çalışmaların başarılı olduğunu açıkça göstermektedir. Gördüğümüz temel sorun, hizmet paketimiz kapsamında sunduğumuz çalışmalar ile sizin beklentilerinizin uyumlu olmamasıdır. Ajansımız, bütçeniz ve paket içeriği doğrultusunda en iyi sonuçları sunmak için çalışmış ve üzerine düşen tüm taahhütleri eksiksiz bir şekilde yerine getirmiştir. Şeffaf ve sonuç odaklı bir hizmet sunduğumuzun somut kanıtları ( Google Analytics, Search console ) mevcut olup, bu verilere herkesin açıkça ulaşabileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ınfinitykey mediaonline Ekibi

Görseller yalnızca sizin tarafınızdan görülebilecek şekilde paylaşılmış olup, bu tamamen çalışma sürecimizin şeffaflığını göstermek ve elde edilen sonuçları sizinle doğrudan paylaşmak amacıyla yapılan bir bilgilendirmedir. Herkese açık bir paylaşım yapılmamış, yalnızca size özel bir iletim sağlanmıştır. Bununla birlikte, Şikayetvar ekibi, platformda yayımlanan tüm içeriklerin ve dosyaların kendi denetim süreçlerinden ve sorumluluğundan geçirmekte ve paylaşımların KVKK başta olmak üzere ilgili yasal çerçevelere uygunluğunu kontrol etmektedir. Yani, buradaki içerikler yalnızca sorumlusu olan Şikayetvar ekibinden, onay ve denetim süreçlerinden geçtikten sonra yayınlanmaktadır. Ayrıca, KVKK kurallarına tamamen uygun hareket edildiğini ve herhangi bir ihlalin söz konusu olmadığını özellikle belirtmek isteriz. Paylaşılan bilgiler, kişisel verilerin korunması esasına bağlı olarak, yalnızca sizin görebileceğiniz şekilde tarafınıza sunulmuştur.

Tarafımıza yönelttiğiniz iddialarla ilgili olarak, sürecin en başından itibaren sözleşme hükümlerine uygun ve tamamen kurallara bağlı şekilde hareket edildiğini belirtmek isteriz. Tüm hizmet süreçlerimiz yazılı anlaşmalar, tarafınıza iletilen raporlar ve görsel kanıtlarla şeffaf bir şekilde yürütülmüştür. Sizlere sunduğumuz her rapor ve sonuç, kanıtlarla desteklenmiş olup, sürecin her aşamasında şeffaf bir çalışma yürütülmüştür. Bu çerçevede, tarafımıza yönelttiğiniz “aldatmaca”, “kelime oyunu” gibi ifadeler, gerçek durumu yansıtmadığı gibi, sürecin nasıl yönetildiğine dair doğru ve gerçekçi bir yorum değildir. Bu noktada, belirtilen taahhütlerin eksiksiz şekilde yerine getirildiği ve hizmetin sözleşme çerçevesinde tamamlandığı açıkça görülmektedir. İlk sayfa sonuçlarına ilişkin raporlar ve paylaşılan veriler, tarafınıza belirli periyotlarla sunulmuş olup, hizmet kapsamında taahhüt edilen tüm çalışmalar yerine getirilmiştir. Vergisel süreçlerle ilgili olarak, şirketimiz tüm yasal yükümlülüklere uygun şekilde hareket etmekte olup, yürürlükteki mevzuata tam uyum içinde faaliyet göstermektedir. Bununla birlikte, sizlerle yürütülen çalışma sürecindeki vergisel konular açısından fazlasıyla haklı olduğumuz mevcut olup, bu hususları kanıtlayabilecek yeterli sayıda somut argüman elimizde bulunmaktadır. Bu konuda herhangi bir eksiklik ya da yanlış uygulama söz konusu değildir. Tüm süreç boyunca yapılan işlemler ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimiz açık ve net şekilde elimizdedir. Bunun yanı sıra, sizlere sunduğumuz raporlar ve kanıtlar, tarafınızdan olumlu geri dönüşlerle karşılanmış, süreç boyunca herhangi bir olumsuz bildirimde bulunulmamıştır. Rapor teslimi sonrasında herhangi bir negatif geri dönüş ya da itirazda bulunulmaması, çalışmaların sözleşmeye uygun şekilde yürütüldüğünü kabul ettiğinizi göstermektedir. Sürecin sonuna kadar devam edilmesi ve tüm aşamaların tamamlanıp uzun bir süre geçmesi ardından bu şekilde bir yorumda bulunmanız, ciddi bir çelişki oluşturmaktadır. Bununla birlikte, çalışma sürecini kendiniz altı aylık süre sonrasında durdurma kararı aldıktan sonra, web sitenizde seo tarafında oluşabilecek ya da oluşmuş herhangi bir durumun ajansımızla hiçbir bağlantısı bulunmamaktadır. Seo çalışmaları, devamlılık gerektiren bir süreçtir ve sözleşme süresi tamamlandıktan sonra oluşabilecek değişimler tamamen tarafınızın sorumluluğundadır. Infinitykey mediaonline Ekibi