Yenitoptanci.com Dropshipping Hizmetinde Kargo Gecikmeleri Ve Yetersiz İletişim

Yenitoptanci.com üzerinden aldığım dropshipping hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişleri sistemden giriş yapıp ödemesini yapıyorum, hatta pos komisyonlarını dahi ben ödüyorum. Ancak tedarikçilerin ürünü hazırlayıp kargoya vermesini beklerken pazaryerlerinin azami kargo gönderim süreleri aşılıyor ve mağaza puanlarım ciddi şekilde düşüyor.

Süreci takip edebilmek için firma ile sık sık iletişime geçmek zorunda kalıyorum. WhatsApp üzerinden bazen dönüş alabiliyorum ancak e-posta ile attığım mesajlara neredeyse hiç cevap verilmiyor. Uzun süre sonra tedarikçilere benim adıma ulaşıldığı ve kargonun gün içinde çıkacağı söylenmesine rağmen çoğu zaman kargo yine çıkmıyor ve bu süreçte Pazaryeri müşterisiyle birebir muhatap olarak sorun yaşamak zorunda kalıyorum.

Müşteri her ne kadar sabırlı olsa bile, bu süreçte bilgi alamadığı için siparişi iptal etmese bile mağaza puanlarım zaten yerle bir oluyor. Gecikmeli yanıt verebildiğim için de müşterilerimden haklı olarak eleştiri alıyorum ve mağazamın itibarı zedeleniyor.

Benim için artık çok geç olsa da, bu firma ile çalışmayı düşünenler için sistemlerin düzeltilmesini, sipariş ve kargo süreçlerinin Pazaryeri kurallarına uygun ve zamanında işleyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve özellikle iletişim tarafında çok daha hızlı, net ve düzenli geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.