Kalitesiz Sweatshirt Ve İade Talebinde İletişim Eksikliği

Instagram’da reklamlarda gördüğüm yeni sezon. Site adlı siteden 12.10.2026 tarihinde polo yaka sweatshirt siparişi verdim. Kargom bana Motto isimli bir gönderici adıyla teslim edildi. Ürünü bugün teslim aldım ancak gelen ürün son derece kalitesiz çıktı ve kesinlikle beklediğim gibi değil.

Ürünü iade etmek için herhangi bir telefon numarası, e‑posta ya da WhatsApp hattı bulamıyorum; sitede de iade için açık bir iletişim kanalı yer almıyor. Elimde sadece 6511025678686 numaralı kargo takip bilgisi bulunmaktadır.

Bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1199 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimin kullanılarak tarafıma dönüş yapılmasını ve iade sürecinin hızlıca başlatılmasını istiyorum.