Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yenir Küflü Ve Hasarlı Ürün İadesi Reddi Hakkımı İhlal Ediyor

profile
Salih
05 Nisan 19:51
-

28 Mart 2026 saat 12.06’da Yenir’in kendi internet sitesi üzerinden 5147 sipariş numarası ile sipariş verdim. Konsept gereği son tüketim tarihi odaklı bir satış modeli olduğunu biliyordum, bunu bilerek alışveriş yaptım;fakat küflenmiş ürün ve hasar görmüş ürün sattıklarını bilmiyordum. Ürünlerin sadece TEET'si geçtiği belirtilmiş;Küflendiği hasar gördüğü belirtilmediği için bende sipariş oluşturdum. Bu bilgilendirmeyi yapmış olsaydılar sipariş vermezdim. Çünkü hiç kimse küflü ürüne ücret ödemek istemez. Ancak gelen siparişteki ürünlerin tamamı kırılmış, ufalanmış, hasar görmüş ve küflenmiş şekilde teslim edildi.

Bu nedenle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Fakat iade talebim, hiçbir açıklama yapılmadan sadece mail ile “iade talebin reddedildi” denilerek gerekçesiz bir şekilde reddedildi. Kusurlu ve bu durumda tüketilemeyecek ürünler geldiği için, sağlık açısından da risk oluşturduğundan küflenmiş tüm ürünleri çöpe atarak imha etmek zorunda kaldım.

Her müşterinin kusurlu ve hasarlı gelen ürünü iade etme hakkı vardır ve bu hak tüketici mevzuatında da açıkça düzenlenmiştir. Ürünler hem fiziksel olarak hasarlı hem de küflü olduğu halde, hiçbir gerekçe sunulmadan iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yenir’in bu yaklaşımını müşteri aldatmacası olarak görüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi için, ödemesini yaptığım sipariş bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi sağlanmadığı takdirde, Şikayetvar başvurumun ardından en doğal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenir Son Tüketim Tarihi Uyumsuzluğu Ve Küflü Lavaş

profile
Semanur
24 Ocak 00:22
1.001
1
Beratiye sonuçtan hiç memnun değil

Yenir Tek Tek Aynı Oyuncaklı Sürpriz Kutular Ve İade Ücreti

profile
Beratiye
25 Mart 16:12
144
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Yenir 500 TL Üzeri Siparişlerde Ücretsiz Kargo Şartı İhlal Edildi!

profile
Tekin
12 Şubat 15:09
1.184
1
Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Yenir Market'ten Gelen Ürünlerin Son Kullanma Tarihi Geçmiş Olması Ve Sağlık Riski

profile
Diyar
02 Nisan 22:16
20
Yenir Market'ten Gelen Ürünlerin Son Kullanma Tarihi Geçmiş Olması Ve Sağlık Riski
Yenir Market'ten Gelen Ürünlerin Son Kullanma Tarihi Geçmiş Olması Ve Sağlık Riski
yenir-marketten-gelen-urunlerin-son-kullanma-tarihi-gecmis-olmasi-ve-saglik-riski-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz