Yenir 500 TL Üzeri Siparişlerde Ücretsiz Kargo Şartı İhlal Edildi!

12 Ocak 2026 tarihinde Yenir üzerinden market alışverişi yaptım. Kampanya şartlarında 500 TL ve üzeri ilk siparişlerde kargo bedelinin tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ben de bu nedenle yaklaşık 510 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve bu siparişime istinaden 27.01.2026 tarihli, yna20260000*** numaralı fatura kesildi.

Ancak tarafıma gönderilen bu faturada 80 TL kargo bedeli tahsil edildiğini gördüm. Sonradan anladığım kadarıyla mağaza bazı ürünleri iptal ettiği için sipariş tutarı yaklaşık 310 TL’ye düşmüş ve sistem bu nedenle otomatik olarak kargo ücretini yansıtmış. Başta 500 TL üzeri bir sipariş vermiş olmama rağmen, sonradan mağaza kaynaklı iptaller yüzünden kampanya şartlarının geriye dönük olarak ortadan kaldırılmasını ve bu şekilde 80 TL kargo bedeli tahsil edilmesini haksız buluyorum.

Bu konuyla ilgili Yenir ile defalarca kez iletişime geçtim, elimdeki kanıtları da ilettim fakat buna rağmen hatalarını kabul etmediler ve sorunu çözmediler. İlk siparişimde belirtilen kampanya koşullarına güvenerek alışveriş yaptım ve müşteri olarak mağazanın ürün iptallerinden doğan bu durumun bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Yukarıdaki nedenlerle haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 80 TL kargo bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.