Yenimahalle Eğitim ve Araştırma Hastanesi Bozuk MR Cihazı

03.01.2024 tarihinde MR randevusu olan yakınım H***** P****'ı getirdim. Geldiğimde MR cihazının bozuk olduğu söylendi. Hastamız tekerlekli sandalyede, binbir zorlukla getiriyoruz. Sandalyedeki hastamı göstererek 'Madem cihaz bozuktu, neden haber vermediniz?' diye sordum. MR sekreterliğindeki beyefendi, 'Ne yapalım yani, 5000 kişi var, herkesi arayacak halim yok ya!' diyerek beni tüm hastaların içinde azarladı ve küçük düşürdü. Bir güne nasıl 5000 kişiye randevu veriliyor, sisteminizi bilmiyorum. Ancak bana ve aileme hem büyük mağduriyet yaşatıldı hem de üstüne onur kırıcı davranışta bulunuldu. Bir SMS mesajı veya telefonla çözülebilir, hadi o da olmadı bir özür dilenebilirdi. Bunların yerine azarlama yoluyla vatandaşla diyalog kurmayı tercih eden bir personeliniz var.